当我们做活（huó）动（dòng）策划把这个SOP【案（àn）例拆解】裂（liè）变活动策划之-微创新篇定好（hǎo），按照流程一步一步的（de）去拆解，逐渐的（de）考虑用（yòng）户的（de）感受，从产品的角（jiǎo）度，课程形态的方面，跟别人寻找差异化，做好微创新后总有（yǒu）一（yī）些东西（xī），是我们不能确定（dìng）的，我们不（bú）能（néng）确（què）定的东西（xī），我们就（jiù）要去测试（shì），这个时候我们用（yòng）到的方法就叫（jiào）A/B测试。

A/B测试需要测哪些东（dōng）西？如果我们不知道用（yòng）户的痛点（diǎn），哪个更（gèng）疼？我们（men）可以用A/B测试来测（cè）；如果我们不知道哪堂课对用户更有吸引力？如果（guǒ）我们不知道诱饵哪（nǎ）个更有诱惑力？详（xiáng）情页，话术（shù），启动（dòng）时间（jiān），活动流程哪个体验更好等（děng）等（děng），我们所不确定（dìng）的，都可以（yǐ）用A/B测试去测试，根据用（yòng）户的实际体验和用户反馈，判断哪个更好。
A/B测试的核心逻（luó）辑是（shì）“选取唯一（yī）变量”，如果测海（hǎi）报有两版，不知道哪个（gè）更好（hǎo），可（kě）以（yǐ）把（bǎ）后面的流程，推（tuī）广的（de）时间，人员设置的一样，其中的变量只有海（hǎi）报，通（tōng）过用户（hù）的反馈来看哪一版更好。
A/B测试最好（hǎo）适用于核（hé）心的东西，如果都去（qù）测试那么这个活动，估计得做一年，因为所（suǒ）有的对比是需要数据（jù）去支撑的。
围绕核心目标都有（yǒu）哪些那？跟拉（lā）新有关的，跟活跃有关的，跟转化有关的。
比如（rú）“海报”第一眼进（jìn）入人的（de）认知，决定点不点（diǎn）可（kě）能只有6秒机（jī）会，海报扫码后加微信后，自动回复的（de）那句（jù）话要不（bú）要测试？不测，因为已经加（jiā）上了，已经拉到新（xīn）了（le）。只（zhī）测（cè）试拉新，活（huó）跃，转化相关的。如果有多（duō）个不确定性，可（kě）以组成多个组合，进行多次测试，并（bìng）分析数据（jù），选出（chū）最优的活动方案。一个（gè）路径或者（zhě）说一个用户（hù）体验（yàn）的过（guò）程，有（yǒu）哪些地方流（liú）程，这个时候我（wǒ）们就要去做（zuò）“用户路（lù）径漏斗模型”，看的路径（jìng）是从左（zuǒ）到右（yòu）从上到下这样波浪形式（shì）去走的。
图示为（wéi）我（wǒ）分析的某家线上机构（gòu）的用户路径漏斗模型（xíng），从用（yòng）户进入时间起，通过（guò）活动（dòng）入→扫码加好（hǎo）友（yǒu）→平台引流→免费听（tīng）课→引导打卡转发。从这几大过程中，下面所罗列的都是用（yòng）户经历这几大过程中，所有（yǒu）小的阶段节点。不同小的阶段就会产生不同小的（de）结果，上述四（sì）大阶（jiē）段产生的关键数据：扫（sǎo）码率（lǜ）→好友（yǒu）通过率→小（xiǎo）程序绑（bǎng）定率（lǜ）→完课/打卡率→分享转发率。
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活动推广（guǎng）与执行
我（wǒ）们要把活动（dòng）一下（xià）子推（tuī）出去时候要注（zhù）意，第一就（jiù）是风险的把（bǎ）控，因为我们很多活动来自于微信，所以我（wǒ）罗（luó）列了微信（xìn）生态下我们可（kě）能遇到的（de）风（fēng）险（xiǎn）。
第一个就（jiù）是（shì）“封链接（jiē）”当我们海（hǎi）报，链接，小程序涉（shè）嫌（xián）用（yòng）户诱导分（fèn）享的时候（hòu），可能（néng）会被微信封链接（jiē），这个时候（hòu）我（wǒ）们（men）要做这样（yàng）的一（yī）个风险应对：不要把我们的启动量一下（xià）都打光；多（duō）做（zuò）几个链接和海报，可能海报都一样（yàng）链接不一样；
第（dì）二个就是（shì）“封个人号”就简单的方案就是（shì）活码，多个（gè）个人号随（suí）机二维码的方式；或者把（bǎ）个人码和群结合起（qǐ）来做；
第三（sān）个（gè）就（jiù）是“薅羊毛”是一直在为他买（mǎi）单（dān），但是很难感受（shòu）到的（de），这个羊毛有可能（néng）是钱也有可能是（shì）用户（hù），需（xū）要设置（zhì）门槛（kǎn），设置去重（chóng）验证，设置敏感词踢人（rén），这样的方式来规避（bì）我（wǒ）们的活动风险。
同（tóng）时那（nà），活（huó）动推广和（hé）执行的（de）过程中，前面的策划（huá）很（hěn）重要，过程中的修正也（yě）很重要，图（tú）示是活动（dòng）过程中，把活动推向高峰的（de）例子“互联（lián）网圈清明上河图”，最（zuì）一开始只是做公众号小的宣发，宣发后我又去做了（le）推广，是跟着一位大咖去做（zuò）的，大咖转发以（yǐ）后公众号推广（guǎng）的人，迅速调整了朋友圈推广的话术，这个（gè）时候就有了第（dì）一个话（huà）题“XXX推荐的技能地图”，通过这样的（de）调（diào）整获得了名（míng）人背书，实现了一个（gè）结果“一天卖10000份的地（dì）图（tú）”，又迅速的调整了话术和宣传，所以大家可以看到，活动推广的过程中（zhōng）是不断（duàn）生长的。
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活（huó）动收尾与复盘
复盘和收尾就是（shì）我们的活动，在（zài）做完以后（hòu）能（néng）不能成为（wéi）我们（men）的经验，积（jī）累下来成（chéng）为我（wǒ）们下一次活动的基础，成为借鉴和参考。
需要把活动的小伙伴叫到（dào）一起，从头来做这个复盘，第一个收尾是面向用户的（de）收尾（wěi），这个活动即将（jiāng）结束了，提醒（xǐng）活动即将收尾及后续官方动作（zuò）；第二个是兑（duì）现（xiàn）承诺；第三个是（shì）素材（cái）收集，把用户评价，活动反馈，活动调研等收集起来（lái）；第四个（gè）是关闭（bì）通道，解散微信群，用户打标（biāo）签，入口链接关闭（bì）等（děng）；第五（wǔ）个是数据整理，活动各阶段数据整理，用户数据，扫（sǎo）码率，财务核对。
我们自己团队内部的活动复盘（pán），这（zhè）里推荐一（yī）本（běn）书（shū）《复盘：对过去的（de）事情做思维演练》，复盘（pán）8个（gè）步（bù）骤是回（huí）顾目标→对（duì）比结果→整理过程→关键指标剖析（xī）→小组（zǔ）设问（wèn）→总结规律→固化流程→整（zhěng）理归（guī）档。
以和老（lǎo）外（wài）飙英语为（wéi）例【案例拆解】教培机构如（rú）何通过抖音引（yǐn）流招生（shēng）？，假设预计招生100人最后招生了130人，为什么超额完成（chéng）了；整理SOP加一列备注列，活动中如（rú）何（hé）进行（háng）了优化和调整（zhěng），面临（lín）的情况，遇到的事情，用（yòng）户的声音全部收集（jí）起来，整理好；看似整体完成了目标，扫（sǎo）码率，进群率等等关（guān）键指标是否达（dá）成了，原因是什么；大家可以1v1的（de）向一个人（rén）提问，针对活动做各（gè）种各样的设问，不限范围，会是一个客观的思考（kǎo）反思，很有可能（néng）有的事（shì）情（qíng），换一个方（fāng）式，换一个逻辑，换一（yī）个节（jiē）奏都会效果更好；得出很多有用的规律性的东西；一些好的流程SOP可以（yǐ）固化起来，下次还可以用；最后（hòu）把整个都整理（lǐ）归档；

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