随着新冠肺炎疫情给（gěi）演出行业带（dài）来的影响，全国演出市场正处于停滞（zhì）状态，据中（zhōng）国（guó）演出行业协（xié）会两次发布的数据显（xiǎn）示，截至3月初（chū），全国已取消或延期的（de）演出近2万场。仅三月（yuè）就取消或延期近8000场次演（yǎn）出（chū）（包含（hán）剧场和大（dà）型（xíng）演出），直接票房损失（shī）超过10亿（yì）元，但从业者并未因为疫情而停工，一直在积极应对（duì），为未来的复演（yǎn）做（zuò）准备。

目（mù）前各大企业（yè）陆续复工，从（cóng）春节期（qī）间其（qí）实（shí）就（jiù）未（wèi）曾停工、忙（máng）着（zhe）处理（lǐ）因演出取消而带来善后工作的剧场（chǎng），也（yě）在随着复工陆续开启新一轮的线（xiàn）上推广，在中国演出行业协会发出“探索线上传播和增值新（xīn）模式，为市场的（de）恢复积蓄能量”的倡（chàng）议下，国家大剧院、北京保利剧院（yuàn）都先后推出（chū）了“线上观演——云展播”与“保利云剧院”等线上活动。但国（guó）家大剧院、北京（jīng）保利剧（jù）院、中（zhōng）演院线等多家剧院（yuàn）负责人表示（shì），目前复工的主要工作（zuò）还是集中围绕着宣布取消与延期的相关演出项目后（hòu）续工作及洽谈沟通工（gōng）作展开（kāi），同时（shí）他们也（yě）坦（tǎn）诚（chéng）表达了目前行业内面（miàn）临的困境。

行业困（kùn）境 退票繁琐超出想象，上半年复演无（wú）望

中演演出院线发展有（yǒu）限责（zé）任公司（以下称，中演（yǎn）院线）的执行（háng）董事（shì）、总经理张利表示（shì），目前他们面临的（de）困境是长时间演出停滞：“估计停演的情况（kuàng）会延续到5月（yuè）份。目前中演院线正在营（yíng）业的15家直营剧（jù）院（如（rú）北京地区的（de）天桥艺术中（zhōng）心）2月（yuè）演出均（jun1）已取（qǔ）消，3月（yuè）演出也全部（bù）取消或延期。已（yǐ）停演停售112个（gè）项目（mù），共计248场演出，目（mù）前取（qǔ）消或延期演出（chū）的项（xiàng）目还在不断增加，若疫情持续至4月（yuè）底，预计（jì）还将取（qǔ）消200余场演出”。
中演院线目前已（yǐ）停演或延期（qī）的项目包括：俄罗斯国（guó）立莫伊谢（xiè）耶夫模范民族舞蹈团《世界甄（zhēn）选舞蹈之夜》、《恶作剧之吻（wěn）》，这两台演出（chū）原定2-3月全国巡演，全（quán）部取（qǔ）消；正在（zài）洽谈延（yán）期的包括舞剧《花木兰》、《诗经·采薇》、《白色摇篮曲》等多（duō）部剧目；立陶宛的话剧（jù）《致（zhì）命罗基斯》原定（dìng）于5月份进行全国巡演，也已决定延期至2021年。另外（wài），其（qí）自制（zhì）剧目音乐剧《图兰朵》也受到了影响，所（suǒ）有制作工作处于停滞状（zhuàng）态。同时张利也指出，由于线下演（yǎn）出的特质，需要（yào）至少两个月的宣传推广、售票、技术（shù）对接等前期筹备时（shí）间，目（mù）前来看，上半（bàn）年的（de）演出恢复已基本（běn）无（wú）望。

除此之（zhī）外，张利也透露：“整个演（yǎn）出产业链当中，受疫情影（yǐng）响、损（sǔn）失最大的是（shì）剧（jù）场，比如（rú）国（guó）家（jiā）大剧院，北京天桥艺术中心，广州大剧（jù）院这类综合（hé）性演出场馆，不主（zhǔ）要以（yǐ）租（zū）场，而是以自办（bàn）演出为主运营（yíng）业（yè）务（wù），受到的影响（xiǎng）会更大。比如我（wǒ）们直营的北京天桥艺术中心和广州大（dà）剧院，自办的演（yǎn）出（chū）项目的比例占（zhàn）全年演出项目一半以上，如果（guǒ）加（jiā）上剧场从（cóng）员人员多、经营（yíng）场（chǎng）所能（néng）源消（xiāo）耗大的（de）因素来估算损（sǔn）失，可以用惨重来形容。”

与中（zhōng）演院线不同的是，在（zài）北京保利剧院管理（lǐ）有限公司总经理（lǐ）姚（yáo）睿看来，目前面临的困难首先（xiān）是要（yào）保（bǎo）障（zhàng）员工的安全问题，保利院线在武汉（hàn）有4家公司，300多名职工，他们的健（jiàn）康安全是（shì）目前工作的重中之重。除此之外（wài），姚（yáo）睿也表达了与涉外（wài）的演出项（xiàng）目沟通也是（shì）目前工作重头戏。据不完全统计，从春节到现在，保利院线共取（qǔ）消或延期演出（chū）达1000多场，涉外演出的总（zǒng）体比例（lì）达到40—45%：“这其中如百（bǎi）老汇原版音（yīn）乐剧《狮子王》这类年度重（chóng）点（diǎn）项目，全国院线（xiàn）总（zǒng）场次达199场，我们现在正积极跟外（wài）方沟通，很多细节都在洽商中，北京站到底能不能如期（qī），现在只能观望（wàng）中，毕（bì）竟是（shì）100多场的涉外（wài）演出（chū），不仅我（wǒ）们有困难，外方其实也面临同样的困难，一方是制作方无法（fǎ）往下（xià）推进项目，一（yī）方是经（jīng）纪方签了合同也不能（néng）履行，而（ér）剧场也只（zhī）能观望着。” 另外姚睿还补充（chōng）道：“对于我（wǒ）们整个行业（yè），许多原定（dìng）原创剧目（mù）排练基本都停止（zhǐ）了，现在不能排（pái）练，意（yì）味（wèi）着剧目的生产周期要延迟（chí），这里（lǐ）面有个最大的难题就（jiù）是（shì）演员档期的重新协调，这个（gè）也是难题。”

退票工（gōng）作 每个观众都（dōu）要逐一确认和沟通

从（cóng）几（jǐ）家剧（jù）院的（de）采访中得知，目前剧院复工的主要工作（zuò）仍主要集中在退票工（gōng）作上。2020年，国家大剧院先后三次（cì）发布取消公告（gào），遭遇了剧院成立十二年来最大规模的（de）退票，从1月26日（rì）至（zhì）今，大剧（jù）院取消演出活动（dòng）共157场，退票57884张（zhāng）。国家大剧院市（shì）场部党支部书记金慧表示，作为负责此次退票工作的国家大剧（jù）院市场部（bù）接到任务后，部门内的工作人员从春（chūn）节期（qī）间（jiān）开始（shǐ）就放弃了休息，全力以赴（fù）做好退票工作。

退票具体（tǐ）的工（gōng）作流（liú）程主要通过（guò）后（hòu）台的工作（zuò）人员通过（guò）短信、微（wēi）信及电话（huà）回访方（fāng）式逐一与观（guān）众沟通展开，金（jīn）慧表示，一方面是通过短信，通（tōng）知到这些（xiē）涉及到购买（mǎi）了5万多张票所对（duì）应的购票者，告知大家（jiā）演（yǎn）出取消了，大剧（jù）院何时办理退票、退（tuì）款的（de）手续等，有（yǒu）些观众只要等着走程（chéng）序（xù）即可，有些需要观众（zhòng）提（tí）供银行账号才能为其办退款。另（lìng）外，如果短信发出去之后，观众没有回复，就相当于（yú）只有（yǒu）单向沟通（tōng），因此工作（zuò）人员会再次给观众逐一电话，给这些没有回复的观（guān）众以确认：“当时每天外呼（hū）电话很密集，工作量特别大，有些观（guān）众（zhòng）也（yě）会因为市场（chǎng）部电话（huà）占（zhàn）线（xiàn）而（ér）产生情（qíng）绪（xù）问题，我们会一一进行安抚（fǔ）。”

北京保利（lì）剧院（yuàn）管理有限公司姚（yáo）睿（ruì）也面（miàn）临同样的情（qíng）况（kuàng），因演出的（de）取消，涉（shè）及（jí）需退的票款达1700多万元，因为（wéi）有些（xiē）票款牵扯到银行结算（suàn）的问题（tí），目（mù）前复工之后，通过网上退款的工作已完成80%。在退票工作的环节，姚（yáo）睿（ruì）还补充了（le）另一个工作（zuò）重点——向观众做好（hǎo）解释工作，尽量避免观众到现场退票增加交叉（chā）感（gǎn）染（rǎn）的机会（huì）：“因为剧场属于人员聚集（jí）的场所，我（wǒ）们必须遵守政府（fǔ）的（de）管控（kòng）规定，不能再爆（bào）发群体性聚集的危机。”

未来档期（qī） 边（biān）观望边调整计（jì）划和规范安（ān）排流程

2月（yuè）7日，中国演（yǎn）出行业协会发出（chū）“致全国演（yǎn）艺同仁（rén）倡议书”，其中一项建议为：“主张（zhāng）剧场、大型场（chǎng）馆等（děng）演（yǎn）出场（chǎng）所经营机构应提（tí）早规划档（dàng）期安排，以（yǐ）应对（duì）疫情之后将（jiāng）面临的大量演出需重新预定场地的困难，并将可用空（kōng）档通过（guò）公开平台向行业发布，以方便演出主办机构（gòu）预定（dìng），且不应以档（dàng）期紧（jǐn）张为由提（tí）高（gāo）场租等相（xiàng）关费用，有条件（jiàn）的场所可根据实际（jì）情况降低非周（zhōu）末的工作（zuò）日场地租金，减轻演出主办机构运营压力。”

中演院（yuàn）线张利表示，针对（duì）这一倡（chàng）议，中演已开（kāi）始积极的安排旗下直营剧院（yuàn）提前规（guī）划（huá）档（dàng）期（qī），以避免出现（xiàn）恢复演出后（hòu）面临演出扎堆的情况。但（dàn）工作执（zhí）行过程中也有相应困（kùn）难：“提（tí）前规（guī）划档（dàng）期安排是（shì）演出场馆必（bì）须（xū）做（zuò）的事情，关（guān）键是提（tí）前多久。一般来（lái）说年初就会公（gōng）布（bù）全年的演（yǎn）出计划，其中引进自办（bàn）的项目一旦签约（yuē），都能比较早（zǎo）定下（xià）来。但是租场的话，有个预定到签约的时（shí）间差，预定时间里（lǐ）主办（bàn）方（fāng）突（tū）然要改（gǎi）档（dàng）期、撤档等，就会（huì）造成场馆排期的变化，现在对于疫情的发展（zhǎn）大（dà）家都还（hái）在观望，一（yī）旦时（shí）间得以（yǐ）确定（dìng）恢复演出后（hòu），中演院线会（huì）规范操（cāo）作档（dàng）期安（ān）排流（liú）程（chéng），希望可以促进整个（gè）行业更加健康有序地发展。”

保利（lì）院线（xiàn）的姚睿对恢复演出后的市场做出了预测，“大家肯定需要一个（gè）释放，都（dōu）想出来（lái）去看一些演出，疫区（qū）城市可能还会要观望一段时间（jiān），但是对（duì）于（yú）不（bú）在（zài）疫区（qū）的（de）城市，预测（cè）会迎来（lái）一个小高峰。这就要考验一个剧院，工作人员是否能第一时间迅速到位，剧目的演出（chū）计划、针对（duì）这（zhè）些疫情（qíng）刚刚（gāng）结束制定（dìng）的一些特殊的营销策（cè）略是（shì）不是成型，甚至是否能组织一些公（gōng）益演出活动去吸引（yǐn）更多的人关注剧场，让大家从疫（yì）情的（de）情绪中（zhōng）缓解出来。但文化市场是有饱和（hé）度的，也不能（néng）天天演（yǎn），一（yī）个是经济实力（lì），一个是时（shí）间问题，可能会有（yǒu）个小高峰，但是（shì）也不（bú）要太（tài）乐观（guān）。”姚睿同时（shí）指出，“通（tōng）过这（zhè）次疫情让演出行业停滞这（zhè）段时间，希望大家能思考资本对于演出市场的良性（xìng）作用，尤其近（jìn）年来演员和舞美的价格（gé）都在迅速提升，这里就（jiù）有资本运作起（qǐ）到的一种盲目的作用。希望疫情（qíng）过（guò）后，无论是剧场、演员还是经纪公（gōng）司，彼此能（néng）够（gòu）回归正常，把市场带回良（liáng）性发展。”

涉外演出 国外团方都能理解，并尽力预留新档（dàng）期

对于有（yǒu）自营（yíng）剧目演出的（de）剧院来说，演出取消后的沟通工作成为（wéi）复工后主（zhǔ）要工作之一。2月25日，北京天（tiān）桥艺（yì）术中心宣布原（yuán）定5月巡（xún）演的立陶宛话剧（jù）《致命罗基斯》延期（qī）至（zhì）2021年（nián），作为这个（gè）项目（mù）的（de）运营方，中演院（yuàn）线总经理张（zhāng）利表示，“演出取（qǔ）消后（hòu）他们都（dōu）在关心疫（yì）情的发（fā）展，关（guān）心（xīn）中国演（yǎn）出行业的同仁（rén）们（men）。我们同时也收到了很（hěn）多海外演出机构（gòu）或（huò）团体等合作伙伴的鼓励和慰问，他们（men）为武汉加油，为中（zhōng）国打气，从（cóng）精神（shén）方面给予我们莫大的支持。包括中演院线（xiàn）旗（qí）下丝绸之路国际剧院联盟的很多海外成员单（dān）位，也纷纷发来慰问信，表达（dá）关切与（yǔ）支持，并表达疫情结（jié）束后（hòu）继（jì）续合作的意向。” 中（zhōng）演院线方表示会（huì）一直与团方、合作方保持联系，积极沟通双方的（de）调（diào）整意（yì）见与方案，从2月（yuè）3日开始，中演院线以“云办公（gōng）”方式复工（gōng），进行一系列上（shàng）述复（fù）工工作（zuò），在这期间（jiān），中（zhōng）演（yǎn）院线及时调整了全年经营计划（huá），指（zhǐ）导（dǎo）各直营剧院做好取消演出的退票工作，针（zhēn）对各地剧院开展调研，为恢复生（shēng）产做好准备。

北京保利剧院管理有限公（gōng）司总经理姚睿则（zé）表示（shì），疫情过后，团方和剧院方都会重新安排档期：“涉外演出的（de）取消或（huò）是延期都是通（tōng）过与（yǔ）团方沟通后双方认可才发布（bù）的，有的涉外演出（chū）项目取（qǔ）消，是因为过了原（yuán）定档期他们之后的（de）档期确实（shí）不（bú）能来，譬如（rú），明年团方没有亚洲的演出计划。从目前来看，行业恢复正常预计需要至少2~3个月，国外（wài）的演出团（tuán）体心里其（qí）实也（yě）明白（bái）这个时间（jiān）点。”

面临机遇 行（háng）业有望完（wán）善线上（shàng）平台发展
国（guó）家大剧院（yuàn）在演出（chū）停滞期间开设线上（shàng）展览以丰富观众（zhòng）文化生活，并整（zhěng）理剧（jù）目视频（pín）启（qǐ）动（dòng）线（xiàn）上系列展映

新冠肺炎的突发（fā）固然给演（yǎn）出行业带来（lái）不小的冲击，但张利乐（lè）观地（dì）认（rèn）为，这无（wú）疑也是（shì）一次（cì）行业加快探索创（chuàng）新的机遇，有助于完（wán）善演（yǎn）出行业（yè）在线上（shàng）平台的发展。虽然是一段被动“停（tíng）下来（lái）”的时（shí）间（jiān），但借此（cǐ）时间冷静思（sī）考后，或（huò）许可以发现演出（chū）行业能够创新的一些（xiē）“空白区”：“这次疫情让我们又一（yī）次感受到了演出行（háng）业对不可抗（kàng）力情况下的‘敏感’特征，这就提（tí）醒我（wǒ）们，需要考虑建立（lì）平时（shí）和（hé）特殊时（shí）期两套运行机（jī）制（zhì），请求政（zhèng）府在特（tè）殊时期对该行业实施政策援助，并进（jìn）一步提高（gāo）风（fēng）险意识，要（yào）有处理（lǐ）应对突发事件的（de）心理（lǐ）准备（bèi）和素质（zhì）能（néng）力，避（bì）免出现特殊（shū）时（shí）期（qī）‘两眼一抹黑（hēi）’的窘况（kuàng）。”同时，张（zhāng）利也强调说，疫情（qíng）结束后，演出行业（yè）一方面（miàn）要积极开展行业自（zì）救行为（wéi），一方面（miàn）也期待政（zhèng）府能提（tí）供具有（yǒu）实质性意（yì）义的帮扶（fú）举措。

在（zài）姚睿（ruì）看来，此次（cì）疫情并非针对整个演出行（háng）业，它对（duì）中国整个经济都有冲击，只不过（guò）演出行业是处在（zài）比较直观的层面上，因此不能将（jiāng）这次疫（yì）情带来的（de）影响看成是演出业的一个冲击。“这段时间（jiān）演出行业从业者可以正（zhèng）好关上门，好好冷（lěng）静（jìng）一下，借机想想随（suí）着这些年资本的运作带来的（de）双刃剑效果，未来（lái）市场要恢复，那些好的（de）剧目、优秀的团（tuán）体就是要更（gèng）早的进入市场，抢（qiǎng）占（zhàn）市（shì）场，一（yī）些（xiē）制作内容（róng）跟制作（zuò）水（shuǐ）平（píng）都比较（jiào）低的肯定（dìng）得往后排。”

03-15