选择一家好的会议(yì)策划(huá)公司,需要仔细(xì)考虑(lǜ)以下几个方面:
一、企业形象
包括公司办公地点、公司人员形象、企业网站形象等等,可以比较直观地(dì)了解一个公司的基本服务能力和业务素质。
二、客户关系
一个公司的客户在一定程度上体现着一(yī)个(gè)公司的服务能力,如果一个(gè)公(gōng)司拥有众多大(dà)型和高端(duān)客户,同时(shí)还进行(háng)着持续的(de)服务,另外一个公司服务过(guò)的全是街(jiē)边小(xiǎo)店,没有人会相(xiàng)信后者会优过前者。
三、服务规范
规范的流(liú)程、规范(fàn)的语(yǔ)言、规范的文(wén)本,一(yī)个系(xì)统化的服务流(liú)程通过(guò)规范化的运营管理,展现规范化的服(fú)务,并一(yī)直如此,那我(wǒ)们就没有理由怀疑(yí)它(tā)的(de)体系和基本素质,只要稍加专业性知识和运营管理(lǐ)技能的考察,我们(men)就可以清楚地分辨这个公司是否有能力向我们提供优质的(de)服务。
四、价格体系
不同的会(huì)议公司有不同的业务侧(cè)重,反映在价值上就会有不同的(de)价格表现。不(bú)同的报(bào)价(jià)服务不同(tóng)的客户,除了价格之外还应有一个服务质量的考虑,性价比是决定一个服务(wù)是否被接受的关键。
五、业务能力
业务内容(róng)最(zuì)直(zhí)接的反映就在(zài)于项目(mù)内容与客户的(de)对照中,同时了解对(duì)某一客户的服(fú)务案例中,会议公司进行了哪些服务,并以此对照客户(hù)活动(dòng)的主旨和需求,就可以在充分了解一个会议公(gōng)司服务能力的同时,清(qīng)晰地获取他(tā)们的服务理(lǐ)念和业务(wù)能力。
六、服务模式
没有人能做(zuò)所有事,关键的是他有没有能力将每一件事(shì)情都做好。一(yī)个会议公司不可能包罗万象地提供从(cóng)小到大的一系列服(fú)务,但(dàn)他必须具备强大(dà)的供应商整合和运营管理能力。
06-28